LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật tại lv2 – chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...

Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuLưu trữ an toàn trên máy chủKhông chia sẻ với bên thứ ba không cần thiết
Khám phá sảnh Xem FAQ
lv2 Chính sách bảo mật tại lv2 – chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Thông tin nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó

Khi bạn đăng ký tài khoản tại lv2, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để tuân thủ các quy định về chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn. Mỗi khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch

để đối chiếu và hỗ trợ bạn khi cần. Dữ liệu đăng nhập – bao gồm địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập – giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi không thu thập hoặc lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ

đầy đủ hoặc mã PIN; các nhà cung cấp thanh toán xử lý dữ liệu đó độc lập. Tất cả thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng –

nhà cung cấp game studio, bộ xử lý thanh toán và dịch vụ lưu trữ đám mây – và tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt. Nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi duy trì quyền truy cập này để đảm bảo trải nghiệm liền mạch khi bạn chuyển đổi giữa slot, live casino và sportsbook trên

cùng một phiên đăng nhập.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, hãy liên hệ đội hỗ...

Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trong tài khoản của...
Trang quản lý tài khoản Đăng nhập vào lv2, vào phần Cài đặt...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cam kết minh bạch và an toàn thông tin từ lv2

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các nguyên tắc rõ ràng: bạn biết dữ liệu nào được thu thập, tại sao nó cần...

Mã hóa SSL toàn bộ trang

Mọi trang trên lv2 sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và...

Kiểm tra bảo mật định kỳ

Chúng tôi thuê các chuyên gia bảo mật bên ngoài để kiểm tra hệ thống mỗi quý, tìm kiếm lỗ...

Tách biệt dữ liệu thanh toán

Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng hoặc thẻ không được lưu trữ trên máy...

Quyền truy cập dữ liệu có giới hạn

Chỉ nhân viên có chức năng cụ thể – hỗ trợ khách hàng, tài chính và kỹ thuật – mới...

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản của bạn trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm năm...

Thông báo vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi...

So sánh chính sách bảo mật của lv2 với các trang pháp lý khác

Chúng tôi giữ cách tiếp cận nhất quán về quyền riêng tư trên tất cả các trang pháp lý của mình. Chính sách bảo mật này làm việc...

Điều khoản Dịch vụ
Xác định quyền của bạn khi mở tài khoản, đặt cược và rút tiền; chính sách bảo mật bổ sung bằng cách giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu bạn cung cấp trong quá trình đó. Cả hai tài liệu cùng tạo nên khung pháp lý hoàn chỉnh cho mối quan hệ giữa bạn và lv2.
Chính sách Cookie
Mô tả chi tiết về các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, theo dõi sở thích trò chơi và cải thiện hiệu suất trang. Chính sách bảo mật đề cập đến cookie ở cấp độ tổng quát; trang Cookie đi sâu vào từng loại và cách bạn có thể tắt chúng.
Chính sách Chống Rửa Tiền
Giải thích lý do chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính và tài liệu trước khi bạn rút số tiền lớn. Chính sách bảo mật mô tả cách chúng tôi lưu trữ thông tin xác minh đó một cách an toàn và chỉ chia sẻ với cơ quan quản lý khi được yêu cầu.
Quy tắc Tiền thưởng
Liệt kê các điều kiện cho các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng chào mừng. Chính sách bảo mật không kiểm soát việc bạn có đủ điều kiện nhận ưu đãi hay không, nhưng bảo vệ dữ liệu giao dịch mà chúng tôi sử dụng để tính toán điều kiện cược và số dư tiền thưởng.
Chính sách Khiếu nại
Mô tả quy trình gửi khiếu nại về kết quả trò chơi hoặc giao dịch và cách chúng tôi điều tra. Chính sách bảo mật đảm bảo rằng mọi dữ liệu bạn cung cấp trong khiếu nại được xử lý bảo mật và chỉ truy cập bởi nhóm giải quyết tranh chấp.
Chính sách Rút Tiền
Giải thích thời gian xử lý, giới hạn và phương thức rút tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chính sách bảo mật bổ sung bằng cách mô tả cách chúng tôi mã hóa chi tiết rút tiền và lưu trữ lịch sử giao dịch để đối chiếu.
Chính sách Tự Loại Trừ
Hướng dẫn cách tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bạn nếu bạn cần nghỉ ngơi. Chính sách bảo mật giải thích điều gì xảy ra với dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tạm dừng và sau khi đóng tài khoản vĩnh viễn, bao gồm thời hạn lưu trữ và quyền yêu cầu xóa.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn tại lv2

Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xử lý dữ liệu để bạn luôn biết thông tin nào đang được thu thập và tại sao. Từ...

Bảng điều khiển Quyền riêng tư Mỗi tài khoản lv2 đều có tab Quyền riêng tư...
Nhật ký đăng nhập Chúng tôi hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất...
Xác thực hai yếu tố Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator...
Cài đặt chia sẻ dữ liệu Quyết định liệu bạn có muốn chia sẻ dữ liệu...
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống Truy cập tab Giao dịch để xem mọi lần nạp...
Cổng xóa tài khoản Nếu bạn quyết định rời lv2, hãy vào phần Đóng...

Câu hỏi phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư tại lv2

Chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch và có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh danh tính nếu số tiền vượt ngưỡng nhất định.

Có, đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào phần Cài đặt và chọn tab Quyền riêng tư. Tại đây bạn sẽ thấy tất cả dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và cài đặt cookie hiện tại. Bạn cũng có thể tải xuống bản sao đầy đủ dưới dạng CSV.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng – nhà cung cấp game, bộ xử lý thanh toán và dịch vụ lưu trữ đám mây. Tất cả đều ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

Vào phần Cài đặt Tài khoản, chọn Thông tin Cá nhân và chỉnh sửa bất kỳ trường nào bạn muốn thay đổi – email, số điện thoại hoặc địa chỉ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh qua SMS hoặc email trước khi được lưu để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm như số thẻ đầy đủ hoặc mã PIN. MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý dữ liệu đó trên hệ thống riêng của họ và chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch để cập nhật số dư tài khoản của bạn. Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL.

Có, vào phần Cài đặt và chọn Đóng Tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại, gửi xác nhận qua email và lưu trữ dữ liệu của bạn trong năm năm theo yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn đó, mọi thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ và bản sao lưu.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu sở thích ngôn ngữ và theo dõi các trò chơi bạn thường chơi để đề xuất nội dung phù hợp. Bạn có thể tắt cookie theo dõi trong tab Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập hoặc chơi.